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  • 关注五个细节,向客户提供高质报价
    在我们进行外贸推广过程中有一个重要环节,那就是向客户提供报价。一份好的报价表可以让客户对你的报价,提供的产品、服务等均表示满意,反之即使你的产品再优质客户也很容易就会流失,因此海外营销公司的小编要向大家提出报价要注意的五个细节。1、简洁的结构-客户停留的基础 报价表并不是越复杂,越花哨就代表那就是客户想要的报价表。向你发出需求,想拿到你的报价的客户很多时候都不是终端消费者,而大多是采购商,他们平均每天收到的报价单都是几十甚至上百份。如果是你,每天都在查看不同的报价单,你会喜欢那些复杂花哨报价?你的眼睛看得会爽吗?你会仔细看里面的红红绿绿吗?正常的人,应该都会感觉视觉疲劳吧。所以,简洁、有重点的报价表往往会得到更多客户的青睐。2、自己的LOGO-形象的标志 LOGO就是一个公司形象的标志,也是对 一个卖家专业度的展现。一个国外的采购商每天会收到上百封的供应商的报价,甚至有些中间商还会把供应商的报价单拿给他的下家去看,LOGO会加深买家对您公司的印象,也会给报价单整体的专业度加分。3、清晰的图片-品牌的大使 好的产品图片就像一个品牌大使,他们通过简单高效的方法来宣传你的品牌和风格。无论你的品牌是潮流的、庸俗的或介于两者之间的,你的产品图片增强你的品牌效应,使它更具有认可度。另外,高质量的图片是已知能在你和客户之间为你的产品和你的品牌建立信任。4、产品的介绍 并不是每一个买家都是这个行业的专家,他们在询价的同时有可能是刚涉入这个行业,或者对于一些中间商,他们可能更不懂产品,所以我们在告诉买家这个产品的价格是多少的同时,对产品本身一些标准、成分、用途等多做一些说明,老外会更开心。5、产品价格 一个美国商人从外国购进了一批做工精细,质量上乘的礼帽,为了有个好的销路,商人把价格定在和其它一般礼帽一样的水准,可销路并没有比别人的更好。 这让他很奇怪,因为这批礼帽真的是非常精致、漂亮。一天这个商人生病了,他委托同样做小生意的邻居帮他代卖这些礼帽,这个邻居把那个商人写的价格:12美元错看成了120美元,结果礼帽被一抢而空。从这个故事中可以看出,商品定价不是越便宜越好,那样不但赚不到应得的利润,还可能费力不讨好。商品定价是很有学问的,合理的定价可以让你获得更高的利润与市场认同。当然,一份好的报价表,还有很多影响因素,这只是其中的几点而已。要吸引客户多看你的报价表几眼,给你反馈,甚至下单,仍然要继续完善,不断改进。
    2016-12-23阅读详细
  • 外贸推广攻略之LinkedIn平台客户开发
    外贸推广是外贸企业进军海外市场核心的工作之一,目的就是为了开发更多海外客户,向他们推广自己的品牌和产品。很多外贸企业都会在阿里巴巴、环球资源等网络平台进行推广,然而可选择的平台有很多,LinkedIn就是其中之一,今天外贸推广小编就来和大家分享下在LinkedIn上开发客户的一些技巧。 LinkedIn是目前知名的商业社交网站之一,会员已经超过3亿,这对我们外贸从业的小伙伴们来说无疑是个潜在价值巨大的信息宝藏。无论我们是做B2C,还是做B2B都可以在上面找到很多目标客户的联系信息。首先是关于付费账户还是免费的问题。我们一开始注册的时候可以先不着急升级为付费账户,用免费账户也可以找到很多有价值的信息,等熟悉了平台各个模块的功能之后再购买一个月的商业账户,集中精力大范围的收集有价值的用户信息即可。其次是LinkedIn的功能,不仅可以直接搜索人名、公司、职位等信息之外,还可以用关键词搜索相应的“Group”,也就是群组,不过这需要将语言切换成英文状态。当我们搜索一个关键词相关的群组时,我们会看到很多选择,群组的右侧有“Join" 和“View"两种不同的标志,有"View"标志的我们可以先到群组里面看一下介绍,然后根据需要决定是否申请加入;带有“Join”标志的我们直接可以在列表里面申请加入,等群组管理员通过之后就可以看到群组里面的联系人了。利用群组这一功能,我们可以找到很多有价值的联系人信息。加入群组后我们就可以找到更多的联系人,同时群组里面有时候会有人发出询盘并留下联系方式,所以潜伏在这些群组里面也是个不错的选择。当然,在群组中多发言,能尽可能的帮助其他成员解决问题就更好了,这样可以加深存在感,体现自己的专业度,说不定什么时候就有客户主动找上门来了。我们在搜索群组的时候,总能够看到一些群组的Owner是国内的供应商,他们自己建立群组,想办法吸引更多人加入,维护群组活跃度。当成员足够多的时候,就可能会有人在群组里面发询盘,这样就可以形成良性循环,群组越来越壮大,潜在客户也越来越多,这也是个很棒的思路。除了上述的技巧之外,我们在使用LinkedIn的时候,尽量完善自己的各项信息,添加详细的工作履历,职业介绍,并且务必把自己行业的关键词包含进来,在Backgroud里面也可以加入自己公司的形象照片或者产品图片,这样无论是申请加入群组,还是申请跟客户建立联系都会简单许多。当我们自己有几百个甚至上千个联系人的时候,你会发现有越来越多的潜在客户会主动找上门来申请跟你建立联系。潜在客户多了,询盘和订单还会远吗?
    2016-12-22阅读详细
  • 为什么会丢单?主要原因在这里
    报价是外贸业务中非常重要的一个环节,报价是否恰当往往直接影响到订单的签订与否,而在外贸报价中有着一些常见的错误,如果没有意识到自己有这些错误,十有八九会与订单失之交臂。今天外贸推广小编就来说说报价过程中可能发生的错误。 一、报价思路混乱大部分企业在收到询盘后都会尽可能在短时间内进行回复,对买家和询盘的内容分析却相当少。不妨在收到询盘之后都要花费一定的时间分钟来分析询盘和买家,再进行回复。买家分析1、确定买家来源国家和整个国家的人均GDP,确定买家可能的采购产品档位。2、国家人口,初步分析买家的采购量和以后发展成大客户的可能性。3、买家类型,比如中间商、商场、终端使用商、个人等。4、买家国家对该产品的需求度、国家政策等。5、买家国家的银行信誉等级。询盘分析1、买家采购经验(外贸术语的运营、采购年限)。2、买家行业经验(行业数据的运用、产品的描述)。3、买家的行使权分析(所在公司职位,是否有决定权)。二、缺乏电子商务技巧1、报价时间不区分对策:在对方的工作时间报价,可以设置定时发送。2、报价标题不个性对策:尽量不采用系统自带的标题,自己编辑个性化标题。3、单独附件或者附件太大对策:第一次联系尽量不要带附件,如果必须要带,请使用PDF格式,千万不要用word或者Excel格式。4、缺乏尾巴对策:正文的最后询问一个专业的、封闭性的问题,体现自己的专业度,吸引买家回复的兴趣。5、签名档不完整对策:完整的落款包括姓名、职位、部门、公司全名、Email、电话、传真、移动电话、地址、网页、Trade Manager和Skype,wechat,Whatsapp,非死不可, twitter等在线聊天工具账等,可以显示出您的专业度,最好在聊天工具旁标注在线时间及换算成买家国家的时间,把细节做得更好。三、外贸技巧单一1、公司介绍不吸引人对策:买家比较关注的点有发货期快、价格有绝对的优势、有多年生产或外贸经验、有参加买家当地的展会,或业内知名展会、有自己的研发团队、有跟知名品牌或企业合作、有证书,品质有保证、提供OEM,个性化定制服务。2、报价不完整对策:一个完整的报价最少应该包含:价格术语、码头、生产期、MOQ、付款方式、预付金额、运输方式、保质期(保修期)、报价有效期、售后服务细节、包装细节等。3、没有梯形报价对策:对于同一款产品,1台、1000台和10000台的价格不可能是一样的,如果买家没有标注采购数量,就应该做到梯形报价。4、没有回答买家全部问题对策:要正面、完整的回答买家所有提问;能做到买家的要求,明确告知;不能做到,告知可替代方案。台上一分钟台下十年功,每一次的成功背后,都是满满的努力与汗水。要想做好外贸,必须重视业务流程中的每一个细节,才能不断进步,超越自我。
    2016-12-21阅读详细
  • 外贸推广有效提升推广效果的营销词汇(二)
    推广宣传过程中有很多营销词汇会帮助我们提升转化,激发客户购买的欲望,外贸推广也是一样,合理的运用一些英文单词也可以促进我们的推广,那么有哪些代表性的营销词汇呢?本文就来具体说一说。Because在营销过程中Because是一个十分具有说服力的词汇,哪怕你的理由并不是很充分,但至少也会比没有好的多。当我们需要别人帮助时,给出一个理由成功的概率就会更高,这也是人们喜欢得到理由的原因。欧莱雅的广告语说道,“Because you’re worth it”。不仅用到了之前提到的“You”,也用到了“Because”,既给了客户购买产品的原因,也告诉了客户购买的好处。外贸推广中,Because这个词的用途不仅限于广告语,我们还可以发散思维,多使用这个词语。除此之外,because也可以含蓄的表达出来,比如直接告诉用户“10% OFF”、“4 reasons”,又或者“With xxx you get”,既不需要“because”,也不需要告诉消费者“why”,就能让他们感受到购买的原因和理由。Now如果说Because是用来说服客户,那么Now这个词就是用来劝客户不要犹豫,立刻采取行动。类似Now这样的营销词汇其实有很多看,比如“Buy it today”、“Only Today”等等,大多都是用来激发客户的购买欲望。Secret/Exclusive这类词语容易让客户感受到VIP、限量的感觉,你的产品是为少数人定制的,不是为大多数人服务的,很容易会让客户产生心动的感觉。广告语中再合理的搭配上文中提到的“Now”、“New”等词汇,营销效果自然很容易看见。Save看到“Save”这个词,很多客户想到的就是省钱,省钱这个词的吸引力相信大家都能体会。不管是做内贸生意还是外贸推广,省钱都是能有效吸引客户的方法。不过节省的也不仅仅是钱,还可以是时间、电力、人力等等,比如洗衣机广告就可以用save energy做广告的亮点,一些机械设备,就可以用save labor、save electricity来吸引客户。在外贸推广中,具有营销效果的词汇当然不止这几个单词,但我们要承认这些词语具有很强的代表性。推广过程中我们要做到融会贯通,分析产品特点、行业特点等,合理的运用这些词汇,这才是能提升转化的关键。
    2016-12-20阅读详细
  • 教你用四招提升海外客户的好感和信任
    想要做好海外推广,和客户搞好关系十分重要。如果能和客户搞好关系,自然能有效的沟通,开展生意往来,很多人都觉得和海外用户沟通十分困难,其实并没有那么复杂。本文就来和大家分享如何和客户搞好关系的四招,供各位参考。一、记住客户的重要日期记住客户的重要日期可以拉近客户和企业之间的距离。通常我们会留心客户的生日,在客户生日当天发送短信、邮件送上祝福,或者送上一些小礼物表示心意。此外,我们也可以记住客户的结婚纪念日,家人生日等信息。二、记住客户的第一印象什么是客户的第一印象呢?其实就是和客户第一次接触时的一些细节。第一次邮件联系,第一次见面,客户说了些什么内容,穿了什么样的衣服,当时是否还下着小雨……当我们再次聊起这些细节时,客户一定会感动不已,这就加深了客户对我们的好感。三、发送带有客户个性称谓的信息不管是发送邮件还是短信等内容,我们大多都是群发,还需考虑编辑什么样的内容来吸引客户,使用户感动。发送的这些内容都是一样的,但是如果客户收到信息时看到的是他本人的称谓,就一定会感到企业的用心,感觉这封邮件时专门为他发的。四、利用渐忘曲线的规律与客户互动和客户互动时我们时常会遇到这样一个问题:和客户联系次数多了担心客户反感,和客户联系次数少了又担心客户将我们忘掉。其实这个问题很容易解决,不妨利用渐忘曲线的规律与客户互动,这样不仅不会使客户反感,还能确保客户一直记得自己。海外推广如何和客户进行有效的互动,如何和客户保持联系,都是我们需要关注的内容。如果纠结这些问题,不妨采纳小编介绍的这四招,搞好和客户的关系,自然就能提升企业和客户之间的联系,提升海外客户对企业的好感和信任了。
    2016-12-19阅读详细
  • 那些年你误以为受老外欢迎的营销单词
    海外推广过程中少不了要和外国客户沟通交流,甚至是套近乎,但是当你自以为幽默、时尚的甩出英文的口头禅、网络热词时,老外们心中很有可能却是崩溃的。今天就跟着凯丽隆小编具体了解一下有哪些是外国人讨厌你却一直使用的单词吧!So 所以第一个单词就是So,相信有很多朋友已经躺枪了,因为我们经常会在谈话过程中用到这个词啊!具体的例子小编就不再为大家例举了,这个词真的无所不在,几乎什么新闻、谈话中都能听到,而且对句子的意思毫无用处。有的外国人觉得so这个词比“额(Um)”、“就像(Like)”还要招人讨厌。Conversation 谈话在和外国客户谈生意的时候,很多外贸企业会觉得好像只要多进行几次谈话、会谈,一切就水到渠成了。Conversation这个单词被频繁使用,凡是关于语言沟通的内容都会用这个词来表达,其实英语中有很多表达的词语,比如discussion(讨论)、debate(辩论)、chat(攀谈/聊天)、discourse(论述)、argument(争论)、lecture(演讲)、talk(说话/讨论/谈话)等等。很多人使用Conversation,觉得它是中立的,不会冒犯别人,实际上使用过程中却破坏了语言的有效性和准确性。Problematic 有问题的曾经人们习惯会说“that is a problem”,但是现在开始流行“Problematic”这个单词。稍微有点不好表达的内容或者不受欢迎就用这个词语来形容,比如发表政治观点,或者环境问题、就业问题,大家都了解这是个问题,你再说这有问题,毫无意义。Price Piont 价格点对于这个词语,外国人纷纷表示,明明能用一个词来表示却偏偏要用两个单词。在商务英语中使用Price Piont这个单词可以理解,但是在日常用语中使用这个词未免太过正规、啰嗦了,完全可以直接使用price来表达。Break the Internet 刷爆互联网这个短语经常用来吸引眼球,常用语一些八卦内容,但是却夸张到令人厌烦。当一条帖子或视频在网络上被疯传时,几乎所有的标题或头条都会用 Break the Internet (刷爆互联网)来形容,这个词反而丧失了新意, 显得陈词滥调。
    2016-12-16阅读详细