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  • 海外推广须知之南美市场的分析和总结
    做生意,不管是面向国内用户还是针对海外客户,都要对目标市场有所了解并进行足够的分析。面对相隔千里的海外客户,有的企业会觉得无从下手,不知该如何对其市场进行分析。今天海外推广公司就来和大家一起分析一下南美市场。首先,我们要考虑的就是语言问题。虽然英语是全世界覆盖范围最广的语言,但是在南美国家使用英语难免会遇到一点障碍。拉丁地区的第一语言是西班牙语,第二语言是葡萄牙语,所以如果能用这两种语言和客户进行沟通,很容易给对方留下深刻的印象,邮件的回复率也很高。其次从性格方面分析,南美人的办事效率不是很高,和他们谈生意需要有耐心,因为这很有可能会持续一段很长的时间。南美人很注重节假日,如果在节假日期间给南美客户发送邮件,可能要等很长时间才能收到回复。此外南美人的砍价功夫也是很厉害的,所以报价时要留有余地。再者从诚信度上来说,南美市场的信誉度还是不错的,当然也会出现一些不讲诚信的人,可能发货后要催很长时间才能支付余款。这就需要我们锻炼自己提升追踪客户的技巧,避免出现一些逃单的状况。当然做生意就一定要涉及付款,从付款方式来说很多进口商和供应商做生意时会偏爱信用证。使用信用证做交付时我们要事先做好思想准备,因为很有可能会被遇到的条条框框弄得摸不着头脑,如果遇到一些不合理的内容,我们要及时指出来进行修正。最后海外推广小编还要提醒各个企业,南美很多国家的提货条件相对宽松,当地人可能出具一些身份证明和提单扫描件或者传真件就可以办理货物提取手续,甚至于有个别国家还可以无单放货,所以要格外注意,必须要尽早提醒买家将货款全部付清。以上就是海外推广小编想要和大家分享的关于南美市场的分析和总结,如果想要了解更多关于外贸推广方面的知识,可以登录我们的官网进行查找。
    2016-12-05阅读详细
  • 培养良好的外贸习惯 夯实海外推广基础
    在海外推广的竞争热潮中,很多企业都想急于成功,急于追求转化,然而从开发客户到订单的产生、跟进、运输和确认,这是一个长期的过程,我们必须要耐心的做好每一个环节,才能保证海外推广的有效和成功。在这段时间中,我们该做些什么为海外推广打好基础呢?1、发布产品信息在B2B网站、论坛中发布产品信息十分必要,虽然暂时这很难看到转化效果,但只要你肯坚持,就一定会有所收获,这主要是一个积累的过程。2、维护老客户只要客户没有明确拒绝,就坚持给客户发送一些你认为客户会感兴趣的新产品资料,坚持就会有回报。据统计开发一个新客户所花费的费用,相当于维持十个老客户所花费的费用。在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持,毕竟老客户是你生存的基础。3、跟进情况产生订单之后我们要及时跟进订单的情况。如果能使用正确的方法,处理合同信息,你就能方便的管理这些合同,查找合同的内容以及执行程度。坚持定时浏览这些合同情况,往往你就能发现隐藏的问题,比如交货期和条款欠缺,让你避免了一次重大损失。4、分享总结坚持例会制度,召开相关管理人员会议,不需要很正式场所,就在你的办公室里即可,让大家及时提交业务问题,分析原因,总结经验,完善工作制度,让工作更简洁高效。台湾企业一般每天都会抽出些时间开会,来总结前一天的工作,做会议记录,业务员提出问题,由经理或高层领导来进行解决,同时也给大家足够的交流时间,培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行。5、快速回复邮件每天至少4次收发邮件,上午和下午各2次,多多益善。尽可能快速地回复邮件,如果你不能解决客户在邮件中提出的问题,那就简单地回复说“邮件已经收到,我将尽快处理”,这会让客户知道你已经重视了他的问题,可以让客户安心等待你,而不会再去寻找更多的其他买家。
    2016-12-01阅读详细
  • 选择可靠稳定支付方式 外贸公司合理盈利
    国内的电商做生意,收款平台通常都为支付宝或者各银行的网站银行等,而且大多随转随到,安全快速。但是当电商的生意范围扩大到了海外市场,需要考虑的问题就多了,其中收款方式也变得复杂麻烦了。今天凯丽隆海外营销公司小编就来和大家聊聊外贸公司的支付汇款方式。1、电汇电汇是传统的B2B付款模式,主要指电报办理汇兑,汇款银行将汇款人交存的汇款通过电报或电话的形式传给目的分行或代理行。这种方式一般会有手续费,双方需要各自承担所在地银行的费用。电汇的方式几分钟可以到账,收款时间段,而且先付款后发货也可以避免卖家的利益受损害,但是海外客户容易不信。虽然在交易数额大的情况下,需要支付的手续费也很高,但是对于大额的交易来说,这种付款方式还是比较靠谱的。2、西联汇西联国际汇款公司又称西联汇款,只要当地有西联代理,用户就可以进行汇款和提款。这种付款方式需要买卖双方实地进行操作,手续费由买家承担,同时在卖家领取款项前,买家都可以撤销资金。对于卖家来说,买家承担手续费,先付款再发货也不会出现逃单的现象,但是买家能否接受这样的付款方式有待商榷。这种汇款方式主要适用于1万美金以下的小额支付。3、paypalPaypal是隶属于eBay的子公司,知名度、用户信赖度都很高,也是现在跨境电商常用的支付方式。不同账户之间既可以买也可以卖,国际付款通道也能满足部分地区客户的付款习惯。这种方式颇受用户的欢迎,其中部分原因还因为买卖双方利益不平衡,买家利益大于卖家的利益,同时卖家还需要支付一定的费用。4、信用卡信用卡付款是海外流行的支付方式,使用信用卡的用户覆盖率也很高。卖家可以和Visa、MasterCard等国际信用卡组织合作,开通信用卡支付的端口。但是需要提醒各个商家的是,信用卡的接入方式较为麻烦,需要预存保证金且买家的付费额度不大,所以这种方式更加适合跨境电商零售的平台。以上四种付款方式就是很多外贸公司常用的付款方式,各个外贸企业可以根据自己的情况,比如自己所在的行业,交易额度,目标用户所在地区等不同情况选择合适自己的付款方式。
    2016-11-29阅读详细
  • 外贸网站如何建设,对症下药是良方
    建设外贸网站已经是每一个外贸企业推广工作中的必然环节,然而网站建设好后有企业表示网站的访问量不高,推广效果并不好,甚至还浪费了时间和资金,可是真实情况是这样吗?海外营销公司凯丽隆认为,外贸网站的建设需要对症下药。首先,外贸网站建设的第一步是选择一个优质的服务器。要知道我们建设的是面向海外客户的网站,所以网站要便于海外客户的访问和浏览,通常我们都会选择香港或者美国的服务器。一般一个服务器只会放置15个站点,所以不用担心数据承载以及访问速度等问题。相反如果企业为了贪便宜省钱,选择一个不靠谱的服务器或者被淘汰的虚拟主机,很容易影响网站的用户体验,客户流失的现象自然会发生。其次,在外贸网站建设过程中,很多企业为了能够树立自己的形象,在网站中加入大量的宣传动画或视频,这种做法的初衷是好的,但是这些动画和视频往往需要客户等待大量的时间才能加载出来,大多数客户并没有这样的耐心。建设网站时尽量不要添加这些累赘的视频、动画,只要寻找合适的SEO结构,网站的排名自然能得到优化。再次,就是外贸网站的语言问题。虽然现在的翻译软件已经往智能化发展了,但是直接将中文网站翻译成英文,未免显得不够专业,而且软件翻译的英语依然会存在“Chinglish”的情况。海外营销公司凯丽隆认为在外贸网站的语言方面还是需要专业人员进行验收,一方面可以提升网站的用户体验,另一方面还能使用户觉得企业足够专业,值得信赖。最后外贸网站的设计风格也需要站在海外客户的角度考虑。外国人和中国人的审美不一样,中国人对网站的偏好大多华丽、精致,而外国人却更加崇尚简约明朗,所以外贸网站的建设不能简单遵循普通网站的建设。外贸网站的建设不同于面向国内客户的普通网站,它更加需要对症下药,建设出一个目标客户能接受、喜欢的网站,这才真正能为外贸企业带来流量,提升推广效果,企业也更加不会觉得外贸网站的建设是浪费时间和金钱的事情。
    2016-11-28阅读详细
  • 外贸展会结束 海外推广仍然在路上
    参加展会是很多企业在海外推广中必不可少的环节。参展过程中企业可以寻找目标客户,向客户介绍自己的品牌、产品和服务,尽可能达成交易,然而展会结束才是真正商务活动的开始,企业可以通过不同的手段追踪、发展客户。本文就具体来讲述在展会结束后企业应如何追踪客户。一、分类管理对客户进行分类管理,调整名录。企业的客户主要分为现实客户和潜在客户,针对这两种客户可是实施差异化营销,推广效果更加有效。1、现实客户现实客户主要指已经购买过产品或服务的客户。展会结束后,企业应尽力维系这些已有客户,防止被竞争对手挖走。企业不仅可以继续向客户推荐已购产品,还可以再介绍新的产品或服务,我觉客户的潜在需求,拓展新业务,提高客户的忠诚度。2、潜在客户潜在客户主要指在展会上有过沟通和了解但没有达成交易的客户。发展潜在客户并且将其培养成为现实客户这是企业在展会后的重点工作。不过潜在客户也要有主次之分,企业可以重点培养一些有价值的潜在客户,争取达成交易。二、跟踪服务客户在参加展会后真的还会主动和企业联系吗?其实很难说,所以企业要占据主动性,根据参展的情况制定有效的跟踪客户的方案。1、发函致谢展会闭幕后一般企业都会给来访客户发送信函致谢,这不仅关乎礼节,还有利于双方之间的往来。向客户致函时我们还可以对展会过程中的问题再进行交流和讨论,推广的效果会更好,不会让客户觉得客套。2、安排拜访如果条件允许企业不妨去拜访一些重要客户,表达自己的重视程度,通过实地参观考察,进一步和客户进行交流,加深双方的了解。一些有价值的潜在客户,企业还可以邀请他们来国内访问考察,提升他们的好感和信任度。3、邮寄资料展会结束后,企业还需要考虑向一些潜在客户邮寄一些资料,比如企业的介绍、产品的样品或报价等,这可以加深客户对企业的了解,有助于推动交易。需要提醒的是邮寄资料的频率要适当,还可以针对不同客户有个性化,效果会更好。展会后期企业可以通过不同的方式方法和客户进行沟通和交流,尤其是针对一些在展会过程中表现出兴趣和欲望的客户,更要趁热打铁,继续沟通,这才能保证企业海外推广的效率。
    2016-11-24阅读详细
  • 如何提升产品的曝光量
    企业在开展海外营销的时候不可避免的都会使用阿里巴巴这样的B2B网站,而很多企业对这种网站的后台数据和功能都了解不充分。曝光、点击、反馈等数据都是我们需要随时关注的数据,也是网站后台中十分重要的部分。下面我们就具体了解如何提升产品的曝光量。曝光,主要指产品被卖家看到的次数。如果一个搜索结果页面中展示出二十个商品,那么当卖家进入该页面后,该页面中所有产品的曝光量都增加了一次。一、分析公司整体的曝光情况企业可以进入效果统计页面查看产品整体的曝光情况。如果你的产品数量很多,但是曝光却不高,这就说明每个产品的曝光量都需要提升。如果是因为某个行业的曝光不高,就要针对这个行业的产品做优化。我们还可以了解一下曝光的主要来源,如果曝光的来源正好是目标市场,那么我们就可以重点关注这一市场的动向,客户的购买习惯、喜好等,这可以有针对性的提高产品的曝光。二、精准定位问题产品首先我们可以分析橱窗产品的曝光效果,对与曝光不高、展示效果不好的橱窗产品我们要及时的更换或者对它的内容进行优化。如果效果较好的产品不是橱窗展示的产品,则表明橱窗没有被充分利用,这种情况下我们也需要进行优化。其次我们可以通过诊断工具查看是否存在问题产品,再对问题产品进行优化。要注意的是,如果产品的类目放错或者重复铺货,都有可能会影响企业整体的信息质量。三、找准解决方案1、单个产品优化思路(1)单个产品的优化可以结合热门的搜索词、行业的热搜词。(2)关注增值产品效果,例如P4P的曝光和点击结算,以及零效果产品是否包含橱窗产品。2、增加曝光渠道1、增加曝光主要可以从客户的购买行为入手。了解访客的详情,通过热搜词和访客行为来设置公司、产品信息。2、多渠道发布产品获得曝光。不妨通过多种原因发布产品信息,以获得更多的商机。阿里巴巴是企业的海外营销中不可或缺的商贸平台,也是很多外贸企业十分注重的网站。通过对网站数据的学习和分析,相信大家对如何提升产品的曝光已经有了自己的了解。
    2016-11-23阅读详细